حق الانسحاب (المستهلكون في الاتحاد الأوروبي)

آخر تحديث: 2 سبتمبر 2026

1. حقك في الانسحاب

إن كنت مستهلكاً مقيماً في الاتحاد الأوروبي، فلك الحق في الانسحاب من العقد المبرم عن بُعد خلال 14 يوماً دون إبداء أي سبب. تنتهي المدة بعد 14 يوماً من يوم إبرام العقد.

2. الخدمات الرقمية والتفعيل الفوري

عندما تطلب منّا بدء الخدمة (مثل الاستضافة أو SSL أو النطاق) خلال مدة الـ14 يوماً، فإنك توافق صراحةً على الأداء الفوري وتُقرّ بأنك تفقد حق الانسحاب بمجرد تقديم الخدمة بالكامل. أما الخدمات التي لم تُقدَّم بعد فيبقى حقك بالانسحاب قائماً. تُنفَّذ تسجيلات النطاقات فوراً عبر السجلّ وهي عموماً غير قابلة للانسحاب.

3. كيفية الانسحاب

لممارسة الحق، أبلِغنا بقرارك بإفادة واضحة — راسل billing@tajhost.com أو اكتب إلى العنوان أدناه. يمكنك استخدام النموذج في القسم 4 (غير إلزامي). وللالتزام بالمهلة، أرسل إبلاغك قبل انتهاء مدة الـ14 يوماً.

4. نموذج الانسحاب

إلى: TAJ IT Solutions Limited، Premiere Business Centre, Suite 1 Level 2, Triq il-Kostituzzjoni, Mosta, MST 1750، مالطا — billing@tajhost.com:

أُخطركم بموجبه بانسحابي من عقد الخدمة التالية: __________
تاريخ الطلب / الاستلام: __________
اسم المستهلك: __________
عنوان المستهلك: __________
رقم الفاتورة / الطلب: __________
التاريخ: __________
التوقيع (إن كان ورقياً): __________

5. آثار الانسحاب

إن انسحبت في الوقت المحدّد ولم تُقدَّم الخدمة بالكامل، نعيد المدفوعات المستلمة دون تأخير غير مبرّر وخلال 14 يوماً بنفس وسيلة الدفع. وإن كنت قد طلبت الأداء خلال مدة الانسحاب، فقد تدين بمبلغ متناسب مقابل ما قُدِّم حتى الانسحاب.

6. التواصل

TAJ IT Solutions Limited — billing@tajhost.com · +356 2034 0338.